Gastvrijheid en Klantgerichtheid
De psychologie van gastvrijheid: Gedrag als commercieel instrument
Door Milo Berlijn
Tijdens deze lezing analyseert Milo Berlijn hoe individueel gedrag de klantbeleving en de uiteindelijke bedrijfsresultaten direct beïnvloedt. Deelnemers krijgen inzicht in de IK-factor en leren hoe zij door middel van kleine gedragsaanpassingen een significante verbetering in servicegraad realiseren. De focus ligt op het omzetten van theoretische gastvrijheid naar een concrete operationele strategie.
Interesse in deze lezing?
Wil je Milo Berlijn boeken voor je event? We helpen je graag bij de aanvraag.
Informatie aanvragen
Direct contact met adviseur
Offerte binnen 24 uur
Offerte binnen 24 uur
Ontmoet de spreker
Visie ontmoet actie.
Visie ontmoet actie.
De weg naar resultaat.
Ontdek hoe Milo Berlijn organisaties en teams inspireert om grenzen te verleggen en talent optimaal te benutten.