Lezing over Lezing
Klantbeleving in het digitale tijdperk
Van klantreis tot gebruikservaring: technologie als verlengstuk van beleving Ben deelt inzichten over hoe digitale middelen klantgerichtheid versterken – en waar de valkuilen liggen.
Over deze lezing
Ben deelt inzichten over hoe digitale middelen klantgerichtheid versterken – en waar de valkuilen liggen.
Voor wie is deze lezing geschikt?
Andere lezingen van Ben
De Digitale Versnelling: Relevant blijven in een AI-wereld
Ben van der Burg laat zien hoe je als organisatie meebeweegt met de razendsnelle technologische ontwikkelin…
Lees meer
Mobiel is de Mens: De impact van de smartphone-revolutie
De smartphone heeft ons leven totaal veranderd. Mischa van den Berg bespreekt hoe we mobieler zijn geworden…
Lees meer
Innovatief Gedrag: Cultuur boven Technologie
Echte innovatie komt van mensen, niet van machines. Mischa legt uit hoe je een cultuur creëert waarin medew…
Lees meer
Topsport als levensles voor leiderschap
Grenzen verleggen, falen incasseren en blijven presteren Ben verbindt zijn ervaring als topschaatser met le…
Lees meer
Businessmodellen van de toekomst
Welke verdienmodellen overleven in het digitale tijdperk? Een inspirerende blik op platformmodellen, abonne…
Lees meer
Digitale bedreigingen: en hoe je ze voorblijft
Van cybercrime tot AI-chaos: voorbereid zijn is geen luxe meer Een realistische, prikkelende kijk op de ris…
Lees meer
De mens achter de technologie
Waarom technologie pas waardevol wordt als het ons raakt Ben laat zien dat echte innovatie niet alleen draa…
Lees meerBoek Ben van der Burg voor jouw event
Wil je meer informatie of direct een vrijblijvende offerte aanvragen? Neem contact met ons op, we denken graag met je mee.