De mythe van talent: Waarom proces belangrijker is dan aanleg

In deze sessie bewijst Bouwmeester aan de hand van haar eigen loopbaan dat structureel succes voortkomt uit een superieur proces en niet uit aangeboren talent. Zij bespreekt hoe een organisatie een cultuur van continu leren en verbeteren kan implementeren. Dit leidt tot een meetbare stijging in de kwaliteit van de geleverde prestaties.