klantbeleving, klantloyaliteit

Aan tevreden klanten heb je niets

Door André Troost
André Troost behandelt in deze sessie waarom klanttevredenheid alleen niet voldoende is voor succes. Hij legt uit hoe organisaties verder kunnen kijken dan de cijfers en daadwerkelijk waarde kunnen toevoegen aan de klantbeleving. Met herkenbare voorbeelden en humoristische inzichten laat hij zien hoe je klantrelaties naar een hoger niveau tilt.

Deelnemers leren hoe ze klanttevredenheid kunnen omzetten in klantloyaliteit en hoe ze hun dienstverlening kunnen verbeteren. André biedt concrete handvatten om klantcontact te optimaliseren en de klantbeleving te verrijken.
Duur In overleg
Thema klantbeleving, klantloyaliteit

Interesse in deze lezing?

Wil je André Troost boeken voor je event? We helpen je graag bij de aanvraag.

Informatie aanvragen
Direct contact met adviseur
Offerte binnen 24 uur
Ontmoet de spreker

Visie ontmoet actie.
De weg naar resultaat.

Ontdek hoe André Troost organisaties en teams inspireert om grenzen te verleggen en talent optimaal te benutten.

Bekijk het volledige profiel van André Troost