Lezing over Klantgerichtheid & Business
Toegevoegde waarde: Hoe je klanten en collega’s echt raakt
In de business focussen we vaak op grote resultaten, maar Jaap laat zien dat echte toegevoegde waarde in de details zit. In deze sessie vertaalt hij zijn persoonlijke lessen naar de werkvloer. Hoe creëer je een cultuu…
Over deze lezing
Wat leert het publiek?
- Veerkracht ontwikkelen: Deelnemers leren hoe ze tegenslagen kunnen ombuigen naar kansen en veerkracht kunnen ontwikkelen in zowel hun persoonlijke als professionele leven.
- Persoonlijk leiderschap versterken: Jaap Bressers biedt inzichten in hoe deelnemers hun eigen leiderschap kunnen versterken door verantwoordelijkheid te nemen en proactief te handelen.
- Duurzaamheid bevorderen: De lezing laat zien hoe kleine, duurzame acties binnen organisaties kunnen leiden tot grote resultaten en betrokkenheid van medewerkers.
- Klantgerichtheid verbeteren: Deelnemers ontdekken manieren om klantgerichtheid te verbeteren door kleine gebaren en persoonlijke aandacht, wat leidt tot sterkere klantrelaties.
- Omgaan met verandering: De lezing biedt strategieën om anders naar situaties te kijken en veranderingen te omarmen als kansen voor groei en ontwikkeling.
- Mensgerichte zorg: Jaap deelt hoe zorgverleners vanuit hun hart kunnen werken, met aandacht voor zichzelf en de ander, om zo betere zorg te bieden.
Voor wie is deze lezing geschikt?
Andere lezingen van Jaap
Carlos-momentjes: Maak het verschil met een klein gebaar
Na een duik in zee die zijn leven veranderde, ontdekte Jaap Bressers de kracht van kleine gebaren door broe…
Lees meer
Omgaan met verandering: Van weerstand naar veerkracht
Verandering overkomt ons allemaal, maar hoe ga je ermee om als de grond onder je voeten wegvalt? Jaap neemt…
Lees meer
Zorg met een glimlach: Terug naar de bedoeling
Als ervaringsdeskundige weet Jaap als geen ander hoe essentieel menselijkheid is in de zorg. In deze lezing…
Lees meer
Veiligheid tussen de oren: Bewustwording door beleving
Een ongeluk zit in een klein hoekje, maar de impact is levenslang. Jaap Bressers deelt zijn persoonlijke ve…
Lees meer
Echt verbinden: De menselijke factor in je team
In een wereld die digitaliseert, is de menselijke factor goud waard. Jaap laat zien hoe je een team creëert…
Lees meer
Veerkracht en persoonlijke groei
Tijdens deze lezing deelt Jaap Bressers zijn persoonlijke verhaal over veerkracht en hoe hij tegenslagen he…
Lees meerBoek Jaap Bressers voor jouw event
Wil je meer informatie of direct een vrijblijvende offerte aanvragen? Neem contact met ons op, we denken graag met je mee.