Lezing over Customer Centricity, Bedrijfscultuur, Management
The Diamond in the Rough: Bouwen aan een klantgerichte cultuur
Deze lezing analyseert de paradox tussen de intenties van organisaties en de daadwerkelijke uitvoering van customer experience projecten. Steven Van Belleghem presenteert concrete instrumenten om een klantgerichte cul…
Over deze lezing
Voor wie is deze lezing geschikt?
Andere lezingen van Steven
AI & De Klantervaring: De invloed van nieuwe technologie
Steven van Belleghem bespreekt hoe 5G, AI en automatisering de customer journey veranderen. Hoe blijf je me…
Lees meer
De Menselijke Rol in een Wereld van Automatisering
Welke invloed hebben AI, chatbots en 5G op de klantervaring? Steven van Belleghem laat zien dat technologie…
Lees meer
The Offer You Can’t Refuse: Klanten binden in een digitale wereld
Hoe blijf je relevant wanneer technologie alles overneemt? Steven van Belleghem bespreekt hoe je data, AI e…
Lees meer
Customers the Day After Tomorrow: Winnen met AI en automatisering
De opkomst van artificiële intelligentie verandert de klantrelatie definitief door de mogelijkheid van hype…
Lees meerBoek Steven van Belleghem voor jouw event
Wil je meer informatie of direct een vrijblijvende offerte aanvragen? Neem contact met ons op, we denken graag met je mee.