Terug naar sprekersoverzicht
Tijdens zijn interactieve lezingen spreekt hij over marketing en dienstenmarketing.

Wouter de Vries jr. boeken als spreker

Tijdens zijn interactieve lezingen spreekt hij over marketing en dienstenmarketing.

Categorie: € 3.500 tot € 5.000

Informeer naar Wouter
0321 - 317 121

Keynote spreker

Wouter de Vries jr.

Docent, auteur, mediapersoonlijkheid, spreker en dagvoorzitter

  • Consultant en spreker op gebied van Dienstenmarketing
  • Auteur van o.a. 'Blauwe Bananen', ' Strategie voor dienstverleners' en 'Essentie van Dienstenmarketingmanagement'

Wouter de Vries jr. is de expert in dienstenmarketing. Van zijn hand verschenen meerdere boeken op het gebied van dienstenmarketing en management, waaronder de bestseller 'Blauwe Bananen'.

Tijdens zijn lezingen vertelt Wouter de Vries bevlogen en met een dosis humor over de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van dienstenmarketing, klanten en organisaties. Centraal hierin staan thema's als: 'waarom juicht de klant (niet meer)', 'begrijp de klant', 'aan loyaliteit heb je (n)iets?', 'als je zelf niet weet waar je goed in bent, dan...' en 'buitenspel of marktleider?'.

Met voorbeelden uit de praktijk gaat hij dieper in op een aantal marketingthema's zoals dienstverlening, klantentevredenheid, loyaliteit en processen. De basis van zijn presentaties wordt ondersteund door zijn theoretische kennis en jarenlange ervaring als docent, consultant, auteur en spreker.

Kortom een inspirerende en interactieve lezing, aangevuld met anekdotes die bij het publiek de nodige vragen zullen oproepen en u ook nog de volgende dag binnen uw organisatie aan het denken zullen zetten.

Beschikbaarheid aanvragen

Onderwerpen & Thema's

Klik om andere verwante sprekers te ontdekken.

Categorieën

Talen

Inzetbaarheid

  • Dagvoorzitter
  • Spreker

Beschikbaar voor

  • Dagvoorzitterschappen
  • Lezingen
  • Lezingen op maat
  • Webinars

Biografie van Wouter de Vries jr.

Wouter de Vries jr is een belangrijk auteur en docent aan de Vrije Universiteit te Amsterdam op het gebied van Dienstenmarketing. Daarnaast staan op zijn CV de beroepen als houthakker, kibboets vrijwilliger en straatveger. Dit waren niet beroepen van een week maar Wouter de Vries is hier ongeveer 10 jaar werkzaam in geweest, vol passie en idealisme.

“In mijn twintiger jaren kon ik alleen maar denken in termen van vrijheid en blijheid. Een soort Born-to-run euforie. Veel gereisd, hard gewerkt en tussendoor een volstrekt oninteressante studie Economie gedaan. Dat leefde toen nog helemaal niet bij mij. Ik was gewoon rood, idealistisch en recalcitrant. Een mooie tijd”.

Sinds 1992 doceert Wouter de Vries jr. het vak Dienstenmarketing aan de Vrije Universiteit te Amsterdam. Daarnaast doceert hij als gastdocent met regelmaat aan universiteiten in Duitsland, Italië en Rusland. De colleges Dienstenmanagement zijn voor Wouter de Vries jr. als het ware thuiswedstrijden, want de combinatie Amsterdam + Dienstenmarketing is hem op het lijf geschreven.

Van zijn hand zijn inmiddels achttien boeken en vele artikelen verschenen op het gebied van onder andere dienstenmarketing, kwaliteitsperceptie, job involvement, balanced scorecard, marktoriëntatie en marktgerichtheid. De meest bekende titels zijn:

- Blauwe Bananen, De Vries jr. & Van Rossum
- Essentie van Dienstenmarketingmanagement, De Vries jr. & Borchert
- Strategie voor dienstverleners, De Vries jr., Dekker & Hylkema
- Dienstenmarketing Management, De Vries jr. & Piet J.C. van Helsdingen

De toevoeging junior gebruikt hij altijd consequent omdat het volgens hem één van de weinige titels is die een mens zelf nooit meer kan behalen. Je bent het of je wordt het nooit.

De Vries verschijnt regelmatig in de media. Zo schuift hij onder andere regelmatig aan als tafelgast bij 'Op1' en 'Beau', was hij te gast bij 'Vandaag Inside' met Wilfred Genee, Johan Derksen en René van der Gijp, en is hij geregeld te gast bij het programma 'Humberto' van AVROTROS bij NPO Radio 1.

Dagvoorzitter, gastspreker, trainer of discussieleider

Wouter de Vries jr. verzorgt jaarlijks op zijn vakgebied tal van lezingen en (in-home) trainingen voor zowel commerciële dienstverleners als de overheid. Zijn lezing wordt gekenmerkt door “kritiek met een glimlach”, hij durft te zeggen waar het op staat en weet daarmee zijn publiek te boeien. “Een geintje (op zijn Amsterdams) moet zeker kunnen!”

Door zijn interactieve manier van presenteren zet hij zijn publiek vaak op het verkeerde been. Hij snijdt thema’s aan die in bijna elke managementomgeving relevant zijn.

Lezingen door Wouter de Vries jr.

Wouter de Vries jr. verzorgt als spreker lezingen over uiteenlopende onderwerpen. Op zoek naar een specifieke lezing? Er is ook een lezing op maat mogelijk.

Onderwerpen waar Wouter de Vries jr. over spreekt

<p>Een bestseller van Wouter de Vries jr. is het boek Blauwe Bananen (in 2014/2015 nummer 1 bij managementboek.nl). Aan de hand van 4 B’s bespreekt Wouter het onderscheidend vermogen van u of uw bedrijf.</p>

<p>Klanttevredenheid is een heikel punt. Wat heb je als organisatie aan een hoge klanttevredenheid. Kopen tevreden klanten meer? Hoe meet je eigenlijk klanttevredenheid. En wat houdt het begrip kwaliteitsperceptie in? Wouter de Vries jr. is in Nederland een expert op dit thema.</p>

<p>Een bekende uitspraak van Wouter de Vries jr. is: "het maakt niet uit welke keuze uw organisatie maakt, als het maar een duidelijke keuze is!". Er bestaan geen slechte keuzes. Alleen niet-kiezen is slecht!</p>

<p>Aan de hand van diverse strategische modellen en neemt Wouter uw strategisch vraagstukken door.</p>

<p>Aan de hand van o.a. het werk van Nobelprijswinnaar D. Kahneman wordt het bewuste en onbewuste handelen van de klant belicht. In de laatste publicatie van Wouter de Vries jr. belicht hij bijvoorbeeld het online cognitief advertentie vermijdend gedrag (CAVG) [HMR, 2019].</p>

<p>De 4 B's van de Blauwe bananen. Een wervelende presentatie uw klanten en uw eigen marktpositie.</p>

<p>Als je zelf niet weet waar je goed in bent, dan...!<br />
Een presentatie waar de kwaliteitsperceptie van uw klant centraal staat.</p>

<p>Geven en nemen! Een sinterklaasfeest zonder cadeaus? Een presentatie over het wel en wee van relatiemarketing</p>

<p>Buitenspel of marktleider is een presentatie over het maken van keuzes waarbij sport aan management wordt gekoppeld</p>

Voor voor meer informatie over dit onderwerp.

<p>De klant streeft in de toekomst naar gemak, hoge standaarden en snelheid. In de academische literatuur wordt dit streven wel aangeduid met de term: convenience. Bigdata lijkt het toverwoord: wie de data heeft, krijgt de klant. Topdienstverleners stellen in de toekomst weinig vragen meer, maar bieden wel veel antwoorden. Net als de meest populaire diskjockeys die nooit verzoeknummers draaien, maar wel de muziek spelen waarvan ze weten dat de luisteraar het horen wil.</p>
<p>Alle dienstverleners in alle sectoren krijgen hiermee te maken. Supermarkten worden wellicht ingehaald door thuisbezorgdienstverleners die weten wanneer de klant trek heeft en niet meer wachten op de bestelling maar de bestelling al leveren voordat de klant heeft besteld. Klanten kopen hun kerstboom bij Bol.com zittend op de bank in welgeteld 15 seconden.</p>
<p>Veel organisaties en bedrijven moeten hier natuurlijk ook mee. Geen loonbriefjes, geen adressen, geen overbodige vragen. In 2025 weet u natuurlijk alles al van uw klant. U heeft alles dan zo georganiseerd dat u toegang heeft tot de bigdata. Of toch niet?<br />&nbsp;<br />Wouter de Vries jr neemt u mee in een customer journey van 2025. Als topauteur op het gebied van dienstenmarketing zal hij u waarschijnlijk weinig vragen stellen maar veel antwoorden bieden.</p>

Luister

Video's van Wouter de Vries jr.

Wil je een goede indruk krijgen van Wouter de Vries jr. als spreker? Bekijk dan de inspirerende video’s.

Wouter de Vries jr. op beeld

Bekijk de inspirerende video's van Wouter de Vries jr.. Wil je een voorproefje van zijn lezingen krijgen? Bekijk dan de YouTube-video's hieronder.

Introductie dienstenmarketing

De Impactanalyse

Groeistrategie Ansoff

De vier B's van de Blauwe Banaan

Boeken

Ontdek de boeken van Wouter de Vries jr.

Onderstaand een overzicht van alle boeken die Wouter de Vries jr. de afgelopen jaren heeft uitgebracht. Wil je de aanwezigen een blijvend aandenken geven? Informeer naar de mogelijkheden om een aantal boeken te bestellen.

Blauwe Bananen - Boek Drs. Wouter de Vries jr.

Blauwe Bananen

Hoe creeer ik als dienstverlener unieke kernvaardigheden en onderscheidend vermogen?

Meer lezen

Strategie voor dienstverleners

30 managementvragen en antwoorden

Meer lezen
Dienstenmarketingmanagement | Boek: Wouter de Vries jr. en Piet van Helsdingen

Dienstenmarketingmanagement

Meer lezen
Essentie van dienstenmarketingmanagement | Boek: Wouter de Vries, Piet van Helsdingen en Ton Borchert

Essentie van Dienstenmarketingmanagement

Meer lezen

Referenties

Aanbevelingen voor Wouter de Vries jr.

Ontdek de feedback van onze opdrachtgevers over de lezingen en presentaties van Wouter de Vries jr.. Lees de enthousiaste reacties.

Tijdens ons SEH congres vonden er 12 masterclasses plaats, verspreid over twee rondes. De inhoud van de masterclasses werd gemiddeld met een 7,9 gewaardeerd. De sprekers kregen gemiddeld een 8,1. Spreker van de dag was Wouter de Vries, die met zijn masterclass een 9,6 op zijn naam mocht zetten. Grote complimenten voor de lezing ‘Wat wil de klant? Alles!' van Wouter de Vries.

Florius

We kunnen terugkijken op een goed event. Het SalesForum op vrijdag 4 januari en de Conventie op zaterdag 5 januari waren succesvolle dagen. We hadden een mooie opkomst, de sfeer was goed en de presentaties gaven stof tot nadenken. Alles geheel in het teken van MultiCopy 2.0.

Multicopy - Amsterdam

Wij hebben de woorden van Wouter als inspirerend ervaren. Met passie en humor wist hij te vertellen wat iedereen eigenlijk diep van binnen weet: Echt onderscheid is het sleutelwoord. Dit biedt overlevingskansen voor bedrijven.

Echte Bakkersgilde - Wageningen

Wij hebben louter positieve reacties gehad. Wouter de Vries had zich goed voorbereid en heeft het publiek tot het eind weten te boeien. Hij heeft zelfs, tijdens de presentatie, nog een feest voor ons in de steigers gezet.

RDW - Zoetermeer

Ik was erg tevreden over zijn optreden. Hij was in staat om op een humoristische wijze enkele serieuze onderwerpen te adresseren en zo echt over de issues te laten nadenken. Prima dus.

Achmea I Divisie Zorg & Gezondheid - Leiden

Wij hebben erg van Wouter genoten. "Wouter wist een hilarische en tevens zeer leerzame draai te geven aan het onderwerp loyaliteit."

Convenience platform - Amsterdam

Referenties

Wouter de Vries jr. heeft de afgelopen jaren lezingen verzorgd voor uiteenlopende organisaties, bedrijven en instellingen. Enkele bekende opdrachtgevers zijn onder andere:

  • New Holland
  • KPMG
  • Bouwend NL
  • Eneco
  • Achmea
  • Rabobank
  • Capgemini
  • Ministerie van Binnenlandse Zaken

Beoordelingen

Lezingen van Wouter de Vries jr.: ervaringen van opdrachtgevers

Opdrachtgevers beoordelen de lezing van Wouter de Vries jr. gemiddeld met een 8.3, uit 10 op basis van 6 beoordelingen. Zij waarderen vooral de deskundigheid, het inspirerende verhaal en de betrokken presentatie.

Wouter de Vries jr. inhuren als spreker voor jouw evenement

Ben je geïnteresseerd in het inhuren van spreker Drs. Wouter de Vries jr. voor jouw evenement of bijeenkomst? Ontvang gratis en vrijblijvende informatie over Wouter de Vries jr. via Het Sprekersburo.

Voor een vrijblijvende offerte en tarieven ontvangen wij graag wat aanvullende informatie van jou. Vul ons offerteformulier in om contact met ons op te nemen en alle details te bespreken.

Heb je vragen? Vraag hier meer informatie aan!

Wil je meer weten over het boeken van Wouter de Vries jr. of een prijsopgave ontvangen? Vul het onderstaande formulier in en laat ons je vraag weten. Vergeet niet je gegevens correct in te vullen, zodat we je snel en goed kunnen informeren.

Velden met een * zijn verplicht.

Boek

Zo werkt het boeken van Wouter de Vries jr.

Wil je Wouter de Vries jr. boeken voor een lezing, presentatie of evenement? Dat kan snel en eenvoudig via Het Sprekersburo. Ontdek hoe onze persoonlijke aanpak, snelle service en heldere werkwijze jou helpen bij het boeken van de juiste spreker.

Onze werkwijze

1. Contact
Neem contact op met Het Sprekersburo. Doe een aanvraag via het boekingsformulier of bel 0321-317 121.

2. Oriëntatie
Samen bespreken we jouw wensen en de mogelijkheden die Wouter de Vries jr. heeft. Wij sturen vervolgens een offerte en zullen een vrijblijvende optie in de agenda van Wouter de Vries jr. plaatsen.

3. Keuze
Als de datum, tijd, locatie, het globale onderwerp en prijs zijn afgesproken, zullen we een overeenkomst opstellen. Hiervoor sturen wij ons boekingsformulier met de benodigde gegevens voor de overeenkomst.

4. Overeenkomst
Ter bevestiging sturen wij de overeenkomst inclusief technische rider, persfoto en alle benodigde informatie voor de lezing van Wouter de Vries jr..

5. Briefingsformulier
Ook ontvang je een briefingsformulier met enkele vragen die Wouter de Vries jr. helpen om zich voor te bereiden op jullie voorbespreking.

6. Voorbespreking
Tijdens een telefonische voorbespreking neemt Wouter de Vries jr. de belangrijkste inhoudelijk punten door. Het doel is om een lezing te creeëren waar zowel de opdrachtgever als de deelnemers echt iets aan hebben.

7. Laatste check
In de dagen voorafgaand aan de lezing nemen wij contact met je op om de laatste details af te stemmen.

8. Presentatie
Ruim voor aanvang van de lezing zal Wouter de Vries jr. aanwezig zijn op locatie. Aan het einde van de lezing is er nog ruimte om enkele vragen van het publiek te beantwoorden.

9. Follow-up & evaluatie
Enkele dagen na de lezing zullen we contact met jullie opnemen om de bijdrage van Wouter de Vries jr. te evalueren.

Veelgestelde vragen

Wil je Wouter de Vries jr. boeken als spreker, maar zit je nog met vragen? Hieronder vind je antwoorden op de meestgestelde vragen over beschikbaarheid, tarieven en onze werkwijze. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op, wij helpen je graag verder.

Voor boekingen kun je contact opnemen met één van onze medewerkers. Bel 0321 - 317 121 of start een chat via de website.
Mailen mag ook: info@hetsprekersburo.nl.

Na het bevestigen van een boeking plannen we een telefonische (online) voorbespreking in. Tijdens dit gesprek bespreek je met Wouter de Vries jr. het evenement, de doelgroep, de inhoud en specifieke wensen.

Een indicatie voor boekingen in Nederland: het tarief ligt tussen 3.500 en 5.000 euro en is afhankelijk van de lengte van de lezing, voertaal en doelgroep. Vraag vrijblijvend een offerte aan!

Wouter spreekt over diverse actuele en inspirerende thema’s. Neem gerust contact op voor een overzicht van onderwerpen.

Ja, wij kunnen vrijblijvend een optie van 14 dagen plaatsen. Geef hierbij datum, tijd en locatie aan. Zo reserveren we een plek in de agenda van Wouter de Vries jr..

Alternatief

Vergelijkbare sprekers boeken?

Ben je op zoek naar sprekers die vergelijkbaar zijn met Wouter de Vries jr.? Bekijk onze zorgvuldig geselecteerde lijst van gerelateerde sprekers uit dezelfde categorie. Ideaal als alternatief of aanvulling op Wouter de Vries jr.. Liever persoonlijk advies? Neem gerust contact met ons op voor een voorstel op maat.

Menno Lanting

Menno Lanting

Menno is een gedreven spreker die spreekt over de veranderende wereld, het nieuwe werken en leiderschap, innovatie, technologie, disruptie en digitale transformatie.

Bekijk spreker
Jan van Setten

Jan van Setten

Jan van Setten is een inspirerende en energieke spreker op het gebied van gedragsverandering en klantgerichtheid.

Bekijk spreker
Jos Burgers

Jos Burgers

Een van de meest gevraagde managementsprekers van Nederland. Als echte marketingman gaat hij in op klantbeleving.

Bekijk spreker

Op zoek naar andere sprekers?

Bekijk ons volledige overzicht van sprekers uit verschillende categorieën. Ideaal als je nog aan het oriënteren bent of graag meerdere opties wilt vergelijken.

Overzicht alle sprekers

Waarom Het Sprekersburo?

Er komen waarschijnlijk allemaal vragen bij je op, zodra je een spreker wilt boeken voor je volgende evenement. Ontdek de acht redenen waarom je een spreker boekt, bij Het Sprekersburo.

Ruim 20 jaar ervaring

Wij draaien al meer dan 20 jaar mee, met veel plezier en liefde voor ons vak.

Breed aanbod aan sprekers

Wij bieden een divers aanbod van sprekers in verschillende categorieën en over uiteenlopende onderwerpen. Staat de gewenste spreker er niet tussen? Neem dan contact met ons op.

Persoonlijk contact

Tijdens de voorbespreking heb je persoonlijk contact met Wouter de Vries jr..

Persoonlijke benadering

Bij Het Sprekersburo krijg je een persoonlijke benadering, gecombineerd met uitgebreide ervaring en kennis.

Flexibel, snel en service gericht

Dit is waar wij voor staan!

Offerte binnen 1 werkdag

Wij leveren binnen 1 werkdag een op maat gemaakte offerte met de scherpste prijs.

Eerlijke prijzen

Onze offerte is gratis en geheel vrijblijvend, en wij hanteren marktconforme prijzen.

Inspirerende sprekers

Dankzij onze jarenlange ervaring kunnen wij als adviserende partner optreden.