Lezing Sidney Brouwer: Klantgerichtheid bij de Overheid
Excellente dienstverlening bij gemeentes en andere overheidsinstellingen. Hoe ziet dat eruit?
Zoek je een krachtige keynote die je publiek aan het denken zet, of een interactieve sessie vol praktische handvatten? Bij Het Sprekersburo kies je uit een actueel aanbod van meer dan 1.000 experts die jouw event naar een hoger niveau tillen. Of het nu gaat om de nieuwste ontwikkelingen in AI, strategische lessen over ondernemerschap of de winnaarsmentaliteit uit de topsport: wij matchen je met de spreker die impact maakt.
Excellente dienstverlening bij gemeentes en andere overheidsinstellingen. Hoe ziet dat eruit?
Hoe bouw je een klantgerichte organisatie? Een organisatie waarin iedereen bijdraagt aan een betere klantbeleving, elke dag weer.
Michael wordt als spreker werkgeluk gevraagd om binnen teams en organisaties te kijken wat er gedaan kan worden aan de beleving van werkdruk en te zorgen voor meer werkgeluk. Oftewel, van werkdruk naar werkgeluk!
Nieuwe technologieën stellen medewerkers steeds meer in staat om zelf zijn werk te organiseren. Daar is lang niet altijd meer een organisatie of een manager voor nodig. Steeds vaker wordt er gewerkt in zelfsturende teams met veel autonomie. Wat betekenen deze nieuwe organisatievormen voor de rol van de manager? En hoe kunnen medewerkers al die nieuwe technologie gebruiken om hun kennis en kunde beter voor het voetlicht te brengen? Menno Lanting beantwoordt deze en andere vragen in een prikkelende en humorvolle presentatie.
Kristof moedigt individuen aan om zich bewust te worden van hun gedrag, gewoonten en overtuigingen. Hij begeleidt hen bij het identificeren van belemmerende patronen en leert hen hoe ze deze kunnen doorbreken om persoonlijke groei en succes te realiseren.
Kristof benadrukt het belang van verantwoordelijkheid nemen voor je acties en resultaten. Hij helpt individuen en teams om focus te houden, doelen te stellen en effectieve strategieën te implementeren om meetbare resultaten te behalen.
Tevreden klanten zijn niet genoeg, je wilt fans. Jos Burgers laat zien hoe je door kleine, dagelijkse acties de verwachtingen van je klanten overtreft.
Blockchain is een revolutionaire technologie. Het ligt aan de basis van een nieuw soort decentraal internet. Bitcoin Blockchain is een nieuw systeem voor transacties. De Blockchain is een database verspreid over duizenden computers wereldwijd. In die database staat op iedere computer precies dezelfde informatie. Daardoor is het onmogelijk om met deze informatie te frauderen.
Zij die kennis hebben voorspellen niet. Zij die voorspellen, hebben geen kennis zei de Chinese wijsgeer Lao-Tse 2700 jaar geleden al. Toch waag ik een poging. Je kunt al een heel eind komen als je een mix maakt van kennis van historische voorspellingen, het ontdekken van diverse manieren van foutdenken en een praktische filosofische benadering van maatschappelijke, economische en technologische ontwikkelingen. Verrassing gegarandeerd!
Een cabareteske voorstelling van het vakgebied trendwatching, ongekend en verrassend! A.I., quantum computing, kernfusie, data science, 4D printing, 6G, superintelligentie, smart tracking devices, de hyperloop en nog veel meer zeer interessante technologieën komen aan bod. Hier en daar worden wat filterbubbels en de voorspellingsformule van Wouters op de technologieën losgelaten. Nieuwe frisse inzichten gewaarborgd!
Een combinatie van Mobiliteit 2030, de businesscase van Tesla en Trendcatching en Voorspellingen. Deze mix wordt geserveerd in een cocktail van wetenschap, humor, inspiratie, verrassing en indien gewenst gaming. Uniek in haar soort!
Errol heeft Digital Transformation Planning (DTP) ontwikkeld, een integratie van twee bestaande en succesvolle methoden. Naast strategie tot operatie. In zijn boek “New World Technologies: 2020 and Beyond” beschreef hij de DTP-methode tot in detail, inclusief use cases.
Digitale transformatie wordt steeds complexer. De DTP-methode biedt mogelijkheden om Digitale Transformatieprojecten effectief uit te voeren. Errol geeft lezingen over de volgende onderwerpen: Digitale Transformatie, Content Marketing, Social Media, Marketing Automation, Big Data & Business Intelligence, Industrie 4.0 & Smart Manufacturing.