Effectieve communicatie en conflictbeheersing
In het heetst van de strijd moet je kristalhelder zijn tegenover grote ego's en emotionele spelers. Bas leert je hoe je met verbale én non-verbale communicatie weerstand wegneemt, conflicten de-escaleert en respect verdient. Een onmisbare les voor iedereen die te maken heeft met lastige gesprekken of onderhandelingen.