Lezingen voor je event: inspiratie en expertise op maat

NPS, klantrelaties, aanbevelingsgedrag, social media

Of het nu gaat om zorg, onderwijs of dienstverlening: alles begint met aandacht. Niek leert organisaties hoe ze met oprechte gastvrijheid en empathie het verschil kunnen maken. Zijn boodschap is helder: wie goed zorgt voor zijn mensen, zorgt vanzelf goed voor zijn klanten.

Succes zit niet in producten, maar in respect en aandacht. In deze humoristische presentatie houdt Jos Burgers je een spiegel voor over klantvriendelijkheid en de kracht van oprechte aandacht.

Hoe ziet een klantbeleving eruit waar mensen écht over praten? Sidney Brouwer deelt het geheim van "Six Star Service" en leert organisaties hoe ze een cultuur bouwen waarin iedereen bijdraagt aan blije klanten. Van gedachte-experimenten tot praktische bouwstenen voor een klantgerichte strategie.

Van klantreis tot gebruikservaring: technologie als verlengstuk van beleving Ben deelt inzichten over hoe digitale middelen klantgerichtheid versterken – en waar de valkuilen liggen.

Nieuwe klanten winnen is eenvoudiger als je durft te kiezen. Jos Burgers laat met veel humor zien hoe je door focus een magneet wordt voor de juiste doelgroep.

Ynzo van Zanten analyseert de strategische fundamenten achter het succes van Tony’s Chocolonely. Hij toont aan hoe scherpe keuzes in de keten en een compromisloze missie leiden tot wereldwijde merkkracht. Deelnemers ontvangen concrete principes om hun eigen merkidentiteit te versterken door morele ambitie.

In een verzadigde markt is onderscheidend vermogen op basis van functionele eigenschappen niet langer houdbaar. Van Eck demonstreert hoe organisaties op basis van oerkarakters een unieke positie kunnen innemen die klanten en medewerkers bindt. Deze lezing biedt een wetenschappelijk onderbouwd kader voor het bouwen van een menselijk en krachtig merk.

De Verenigde Staten bieden een enorme afzetmarkt, maar de cultuurverschillen zijn groot. Michiel deelt praktische lessen over de Amerikaanse zakencultuur. Hoe pitch je succesvol? Waarom is netwerken in de VS een topsport? Michiel fungeert als uw gids voor het betreden van deze uitdagende, maar kansrijke markt.

Merijn Tinga introduceert het concept van het desbewustheidsexploot als instrument om bedrijven te wijzen op hun juridische verantwoordelijkheid voor afval. Hij bespreekt hoe de juridische kaders rondom milieuvervuiling verschuiven en wat dit betekent voor de toekomstige liability van organisaties. Deelnemers krijgen inzicht in proactieve strategieën om aan de zorgplicht te voldoen en juridische risico's te minimaliseren.

Als ervaren interviewer laat Van Riessen zien hoe je door de marketingtaal van bestuurders en ondernemers heen prikt. Hij deelt technieken voor effectieve communicatie en kritische oordeelsvorming binnen zakelijke contexten. Dit resultaatgerichte verhaal helpt professionals om sneller tot de essentie te komen in gesprekken op jouw event.

Succesvol investeren wordt opnieuw gedefinieerd. Marga Hoek neemt je mee in de wereld van duurzaam kapitaal. Ze laat zien dat duurzame investeringen gelijke of zelfs superieure rendementen opleveren terwijl ze een positieve impact op de wereld creëren. Een essentiële sessie voor investeerders, boardrooms en financiële professionals die willen begrijpen hoe kapitaal de wereld van morgen vormgeeft op je event.

Bedrijven die groeien als kool hebben één ding gemeen: Internet DNA. Arko van Brakel legt uit wat dit betekent voor jouw cultuur, snelheid van handelen en omgang met klanten en data.

Wat kan het bedrijfsleven leren van de topsport? Toon Gerbrands deelt zijn bouwstenen voor goed leiderschap. Hij leert je hoe je een winnende cultuur creëert, onzekerheid managet in crisistijd en teams smeedt die altijd voor het maximale resultaat gaan.

Deze sessie focust op de marketing en productontwikkeling achter Kesbeke Fijne Tafelzuren. Oos legt uit hoe hij door middel van innovatie en kwaliteit een premium positie in de retail heeft veroverd. Hij toont aan dat vasthouden aan authentieke methoden een krachtig instrument is voor moderne sales en klantgerichtheid.

Hoe kun je met weinig geld toch groot denken én doen? Manon deelt slimme strategieën en concrete voorbeelden van hoe je innovatieve ideeën tot leven brengt met minimale middelen – vanuit haar eigen ervaringen met Magioni en haar nieuwe stappen in de gezondheidsbranche.

Is je organisatie vastgeroest in oude procedures? Arko van Brakel leert je hoe je angst om te falen overwint en weer durft te experimenteren. Innoveren begint bij jezelf: stel nieuwe vragen, maak nieuwe fouten en durf je collega's echt te vertrouwen.

Echte innovatie komt van mensen, niet van machines. Mischa legt uit hoe je een cultuur creëert waarin medewerkers de ruimte voelen om te experimenteren en hoe je menselijk gedrag centraal stelt in je vernieuwingsagenda.

Of het nu gaat om de energietransitie of circulair bouwen: de natuur heeft bijna voor elk technisch of maatschappelijk probleem al een oplossing bedacht. Arjan neemt je mee in een schatkamer aan verhalen over innovatie, waarbij de natuur dient als blauwdruk voor de uitdagingen van de 21e eeuw.

Waarom is psychologische veiligheid essentieel voor innovatie? Ben Tiggelaar legt uit hoe je een omgeving bouwt waarin mensen fouten durven maken om tot echte doorbraken te komen.

In deze lezing legt Floris uit hoe je als nieuwe generatie een eeuwenoud merk moderniseert zonder de kernwaarden te verliezen. Hij deelt de strategische keuzes die nodig waren om Van Bommel relevant te maken voor een jonger publiek. Het resultaat is een helder inzicht in verandermanagement en de balans tussen historie en toekomst.

Van e-health tot robotica: de zorg verandert sneller dan ooit. Eva Brouwer neemt zorgprofessionals mee in de wereld van morgen en laat zien hoe je deze innovaties omarmt om de zorgverlening te verbeteren.